সাধারণ প্রশ্নোত্তর

খাঁটি সয় ওয়াক্স, সয়াবিন থেকে তৈরি উদ্ভিজ্জ ওয়াক্স, সঙ্গে মাসের পর মাস পরীক্ষা করা সলতে, যাতে প্রতিটি মোমবাতি কিনারা থেকে কিনারা সমানভাবে জ্বলে। প্রতিটি জিনিস অল্প অল্প ব্যাচে হাতে ঢালা।

সয় ওয়াক্স পুনর্নবীকরণযোগ্য ও বায়োডিগ্রেডেবল, প্যারাফিনের তুলনায় অনেক কম কালি আর ধোঁয়া হয়, কম তাপমাত্রায় গলে তাই ধীরে আর বেশিক্ষণ জ্বলে, এবং সুগন্ধ ভালোভাবে ধরে রাখে, তাই সুবাস অনেকক্ষণ থাকে।

আমাদের 200 ml জার মোমবাতি 36 ঘণ্টা পর্যন্ত এবং টি-লাইট প্রায় 6 ঘণ্টা জ্বলে। উরলি, কাচের ও ভাসমান মোমবাতি কতক্ষণ জ্বলবে তা তাদের সাইজের উপর নির্ভর করে।

উরলি হলো একটি চওড়া, অগভীর পাত্র, যা দীপাবলি ও অন্যান্য উৎসবে ভারতীয় বাড়িতে ফুল আর প্রদীপ ভাসানোর জন্য ব্যবহার হয়। উরলি মোমবাতি হলো সাজানো উরলিতে ঢালা সয় ওয়াক্স, তাই এটি মোমবাতি এবং উৎসবের সাজ, দুই-ই।

প্রথমবার জ্বালানোর সময়, ওয়াক্স কিনারা পর্যন্ত পুরো গলতে দিন, যাতে মাঝখানে গর্ত না হয়। প্রতিবার ব্যবহারের আগে সলতে প্রায় 5 মিমি করে ছেঁটে নিন, একবারে 4 ঘণ্টা পর্যন্ত জ্বালান, হাওয়া, শিশু আর পোষা প্রাণী থেকে দূরে রাখুন, এবং জ্বলন্ত মোমবাতি কখনো অযত্নে ফেলে রাখবেন না।

হ্যাঁ, আমরা সারা ভারতে শিপিং করি। শিপিং চার্জ আপনার পিনকোড আর পার্সেলের ওজনের উপর নির্ভর করে, এবং পেমেন্টের আগে দেখানো হয়। বিস্তারিত জানতে শিপিং নীতি দেখুন।

অনলাইন অর্ডারের পেমেন্ট Razorpay-এর মাধ্যমে ইউপিআই, ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড, নেট ব্যাংকিং বা ওয়ালেট দিয়ে সুরক্ষিতভাবে করা হয়। সব দাম ভারতীয় টাকায় এবং জিএসটি সহ।

আপনার পেমেন্ট সফল হলেই আমরা আপনাকে অর্ডার কনফার্মেশন ইমেল করি, আর আপনার পার্সেল পিকআপ হলে, সাধারণত 2 থেকে 4 দিন পরে, কুরিয়ারের ট্র্যাকিং লিঙ্ক ইমেল করি। কোনো অর্ডার নিয়ে প্রশ্ন আছে? আপনার অর্ডার নম্বর দিয়ে হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের মেসেজ করুন।

হ্যাঁ। হোয়াটসঅ্যাপে +91 98814 02522 নম্বরে প্রোডাক্ট কোড (যেমন AA-204) আর পরিমাণ লিখে আমাদের মেসেজ করুন, আমরা আপনার সঙ্গে সুগন্ধ বা রং, ডেলিভারি আর পেমেন্ট নিশ্চিত করে নেব।

আপনার পছন্দের জিনিসটির জন্য কোন কোন সুগন্ধ আর রং পাওয়া যাচ্ছে, হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন। প্রতিটি মোমবাতি হাতে তৈরি, তাই রং ছবির থেকে সামান্য আলাদা হতে পারে।