अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

शुद्ध सोया वैक्स, सोयाबीन से बना पौधों पर आधारित वैक्स, और ऐसी बाती जिसे हमने महीनों टेस्ट किया ताकि हर कैंडल किनारे से किनारे तक एक जैसी जले। हर पीस छोटे बैच में हाथ से ढाला जाता है।

सोया वैक्स रिन्यूएबल और बायोडिग्रेडेबल है, पैराफ़िन के मुकाबले बहुत कम कालिख और धुएँ के साथ जलता है, कम तापमान पर पिघलता है इसलिए धीरे और ज़्यादा देर तक जलता है, और खुशबू को अच्छी तरह थामे रखता है, इसलिए महक देर तक रहती है।

हमारी 200 ml जार कैंडल 36 घंटे तक जलती है और हमारी टी लाइट लगभग 6 घंटे। उरली, ग्लास और फ्लोटिंग कैंडल कितनी देर जलेंगी, यह उनके साइज़ पर निर्भर करता है।

उरली एक चौड़ा, उथला बर्तन है जिसका इस्तेमाल भारतीय घरों में दिवाली और दूसरे त्योहारों पर फूल और दीये तैराने के लिए होता है। उरली कैंडल में सोया वैक्स को एक सजावटी उरली में ढाला जाता है, इसलिए यह कैंडल भी है और त्योहार की सजावट भी।

पहली बार जलाते समय वैक्स को किनारे तक पूरा पिघलने दें ताकि बीच में गड्ढा (टनलिंग) न बने। हर बार इस्तेमाल से पहले बाती को लगभग 5 mm तक काटें, एक बार में 4 घंटे तक ही जलाएँ, इसे हवा के झोंकों, बच्चों और पालतू जानवरों से दूर रखें, और जलती कैंडल को कभी अकेला न छोड़ें।

हाँ, हम पूरे भारत में शिपिंग करते हैं। शिपिंग चार्ज आपके पिनकोड और पार्सल के वज़न पर निर्भर करता है, और पेमेंट से पहले दिखाया जाता है। ज़्यादा जानकारी के लिए शिपिंग पॉलिसी देखें।

ऑनलाइन ऑर्डर का पेमेंट Razorpay के ज़रिए यूपीआई, डेबिट या क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग या वॉलेट से सुरक्षित तरीके से होता है। सभी कीमतें भारतीय रुपये में हैं और इनमें जीएसटी शामिल है।

जैसे ही आपका पेमेंट हो जाता है, हम आपको ऑर्डर कन्फ़र्मेशन ईमेल करते हैं, और आपका पार्सल पिकअप होने पर, आमतौर पर 2 से 4 दिन बाद, कूरियर का ट्रैकिंग लिंक भी ईमेल करते हैं। किसी ऑर्डर के बारे में सवाल है? अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमें व्हाट्सऐप पर मैसेज करें।

हाँ। हमें व्हाट्सऐप पर +91 98814 02522 पर प्रोडक्ट कोड (जैसे AA-204) और मात्रा के साथ मैसेज करें, और हम आपके साथ खुशबू या रंग, डिलीवरी और पेमेंट कन्फ़र्म करेंगे।

आपको जो पीस पसंद है उसके लिए कौन-सी खुशबू और रंग उपलब्ध हैं, यह हमसे व्हाट्सऐप पर पूछें। हर कैंडल हाथ से बनी होती है, इसलिए रंग फ़ोटो से थोड़े अलग हो सकते हैं।