આ પેજ તમારી સુવિધા માટેનો અનુવાદ છે. અંગ્રેજી વર્ઝન જ કાયદેસર રીતે બંધનકર્તા છે અને બંનેમાં ફરક હોય તો તે જ માન્ય ગણાશે. અંગ્રેજીમાં વાંચો

છેલ્લે અપડેટ: 30 ઓક્ટોબર 2026

Anjali Ajit Patil, Anjali Enterprisesના પ્રોપ્રાઇટર, જે Ashanjali Apothecary નામથી વેપાર કરે છે (“અમે”, “અમને”), તમારી પ્રાઇવસીનો આદર કરે છે. આ પોલિસી સમજાવે છે કે અમે ashanjali.in અને અમારા વોટ્સએપ ઓર્ડર દ્વારા કયો વ્યક્તિગત ડેટા એકત્ર કરીએ છીએ, શા માટે એકત્ર કરીએ છીએ, કોની સાથે શેર કરીએ છીએ અને તેને કેવી રીતે સુરક્ષિત રાખીએ છીએ. તે ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2023 અને ઇન્ફોર્મેશન ટેકનોલોજી એક્ટ, 2000નું પાલન કરવા માટે લખવામાં આવી છે.

અમે શું એકત્ર કરીએ છીએ

• સંપર્ક વિગતો: તમારું નામ, ફોન અથવા વોટ્સએપ નંબર અને ઇમેઇલ સરનામું.
• ડિલિવરી વિગતો: તમારું શિપિંગ અને બિલિંગ સરનામું અને પિનકોડ.
• ઓર્ડર વિગતો: તમે શું ખરીદ્યું, ગિફ્ટ મેસેજ, ઓર્ડર હિસ્ટ્રી અને તમે અમને મોકલેલા મેસેજ.
• પેમેન્ટ વિગતો: Razorpay તરફથી પેમેન્ટનું સ્ટેટસ, પદ્ધતિ અને રેફરન્સ નંબર. કાર્ડ નંબર, યુપીઆઈ પિન અને બેંક લોગિન Razorpayના સુરક્ષિત ચેકઆઉટ પર દાખલ થાય છે અને અમે તેને ક્યારેય જોતા કે સાચવતા નથી.
• ચેટ મેસેજ: આ વેબસાઇટની ચેટમાં તમે જે પ્રશ્નો ટાઇપ કરો છો તે જવાબ લખવા માટે Cloudflare દ્વારા ચલાવવામાં આવતા એક AI મોડલને મોકલવામાં આવે છે. અમે ચેટનું લખાણ સ્ટોર કરતા નથી; દુરુપયોગ અટકાવવા માટે અમે ફક્ત ચેટના ઉપયોગની રોજની ગણતરી રાખીએ છીએ, એક અનામી કોડ સાથે જે દરરોજ બદલાય છે. તમે બ્રાઉઝર ટેબ બંધ ન કરો ત્યાં સુધી વાતચીત એ ટેબમાં જ રહે છે. કૃપા કરીને ચેટમાં પેમેન્ટની વિગતો ટાઇપ કરશો નહીં.
• ટેકનિકલ ડેટા: ડિવાઇસ અને બ્રાઉઝરની મૂળભૂત માહિતી, IP સરનામું અને તમારું કાર્ટ અને સાઇન-ઇન ચાલુ રાખવા તેમજ વેબસાઇટને દુરુપયોગથી બચાવવા માટે જરૂરી કૂકીઝ.

અમે તેનો ઉપયોગ શા માટે કરીએ છીએ

• તમારા ઓર્ડર પ્રોસેસ કરવા, શિપ કરવા અને તેમાં મદદ કરવા, તેમજ ઇન્વોઇસ અને રિફંડ આપવા માટે;
• તમને ઓર્ડર કન્ફર્મેશન, ટ્રેકિંગ લિંક અને સાઇન-ઇન કોડ ઇમેઇલ કરવા માટે, અને તમે અમને વોટ્સએપ પર મેસેજ કરો ત્યારે ત્યાં જવાબ આપવા માટે;
• તમારા પ્રશ્નો અને ફરિયાદોના જવાબ આપવા માટે;
• જો તમે ચેકઆઉટ અધૂરું છોડો તો એક રિમાઇન્ડર ઇમેઇલ મોકલવા માટે, અને ડિલિવરી પછી સંભાળની ટિપ્સ અને રિવ્યૂ માટે એક વિનંતી મોકલવા માટે; બીજું રિમાઇન્ડર, રિફિલ રિમાઇન્ડર અને ઑફર્સ ફક્ત ચેકઆઉટ વખતે સંમતિ આપનારાઓને જ મોકલવામાં આવે છે, અને આવા દરેક ઇમેઇલમાં તેને બંધ કરવાની લિંક હોય છે;
• વેબસાઇટને સુરક્ષિત રાખવા, છેતરપિંડી અટકાવવા અને અમારી કાનૂની અને ટેક્સ જવાબદારીઓ પૂરી કરવા માટે.

અમે તેને કોની સાથે શેર કરીએ છીએ

અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા વેચતા નથી. અમે ફક્ત જરૂરી માહિતી આમની સાથે શેર કરીએ છીએ:

• Razorpay, પેમેન્ટ અને રિફંડ પ્રોસેસ કરવા માટે;
• કુરિયર અને શિપિંગ પાર્ટનર, તમારો ઓર્ડર પહોંચાડવા માટે (નામ, સરનામું અને ફોન નંબર);
• Cloudflare, જે આ વેબસાઇટ હોસ્ટ કરે છે, અમારા ઇમેઇલ મોકલે છે અને વેબસાઇટ ચેટનો જવાબ આપતું AI મોડલ ચલાવે છે;
• WhatsApp (Meta), જ્યારે તમે ત્યાં અમને મેસેજ કરવાનું પસંદ કરો;
• સરકારી અથવા કાયદા અમલીકરણ સત્તાવાળાઓ, જ્યારે કાયદો તે ફરજિયાત કરે.

અમે તેને કેવી રીતે સુરક્ષિત રાખીએ છીએ

વેબસાઇટ ફક્ત HTTPS પર જ ચાલે છે. પેમેન્ટ Razorpay દ્વારા સંભાળવામાં આવે છે, જે PCI DSS સુસંગત છે. ઓર્ડર ડેટાની ઍક્સેસ ફક્ત તમારો ઓર્ડર પૂરો કરનારા લોકો સુધી મર્યાદિત છે, અને એડમિન ઍક્સેસ પાસવર્ડથી સુરક્ષિત છે.

અમે તેને કેટલો સમય રાખીએ છીએ

ટેક્સ અને એકાઉન્ટિંગ કાયદાઓ જેટલો સમય માંગે તેટલો સમય (હાલમાં 8 વર્ષ સુધી) અમે ઓર્ડર અને ઇન્વોઇસના રેકોર્ડ રાખીએ છીએ. બીજો વ્યક્તિગત ડેટા જ્યારે તેની જરૂર ન રહે, અથવા તમે અમને કહો ત્યારે અમે ડિલીટ કરીએ છીએ, સિવાય કે કાયદો તેને રાખવાનું ફરજિયાત કરે.

કૂકીઝ

અમે તમારું કાર્ટ યાદ રાખવા અને તમને સાઇન ઇન રાખવા માટે ફક્ત જરૂરી કૂકીઝ અને લોકલ સ્ટોરેજનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. અમે જાહેરાત માટેની કૂકીઝનો ઉપયોગ કરતા નથી.

તમારા અધિકારો

તમે અમને તમારો વ્યક્તિગત ડેટા બતાવવા, સુધારવા, અપડેટ કરવા અથવા ડિલીટ કરવા, માર્કેટિંગ મેસેજ માટેની તમારી સંમતિ પાછી ખેંચવા, અથવા તમારા વતી આ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા કોઈને નોમિનેટ કરવા કહી શકો છો. ajinkya@ashanjali.in અથવા hello@ashanjali.in પર ઇમેઇલ કરો અને અમે 30 દિવસમાં જવાબ આપીશું.

બાળકો

અમારી વેબસાઇટ પુખ્ત વયના લોકો માટે છે. અમે જાણીજોઈને 18 વર્ષથી ઓછી ઉંમરના કોઈ પાસેથી વ્યક્તિગત ડેટા એકત્ર કરતા નથી.

ફરિયાદ અધિકારી

Ajinkya Patil, ajinkya@ashanjali.in, Plot No. 17 R.S. No. 871/1 Abhishek Residency, Karande Mala, Tal. Karvir, Kolhapur 416003 Maharashtra, India.

ફેરફારો

અમે આ પોલિસી અપડેટ કરી શકીએ છીએ અને નવું વર્ઝન નવી તારીખ સાથે આ પેજ પર મૂકીશું.