આ પેજ તમારી સુવિધા માટેનો અનુવાદ છે. અંગ્રેજી વર્ઝન જ કાયદેસર રીતે બંધનકર્તા છે અને બંનેમાં ફરક હોય તો તે જ માન્ય ગણાશે. અંગ્રેજીમાં વાંચો

છેલ્લે અપડેટ: 30 ઓક્ટોબર 2026

આ શરતો ત્યારે લાગુ પડે છે જ્યારે તમે ashanjali.in (“વેબસાઇટ”)નો ઉપયોગ કરો છો અથવા અમારી પાસેથી ખરીદી કરો છો. વેબસાઇટ અને Ashanjali Apothecary બ્રાન્ડનું સંચાલન Anjali Enterprisesના પ્રોપ્રાઇટર Anjali Ajit Patil કરે છે, જે Plot No. 17 R.S. No. 871/1 Abhishek Residency, Karande Mala, Tal. Karvir, Kolhapur 416003 Maharashtra, India ખાતે રજિસ્ટર્ડ સરનામું ધરાવતી એકમાલિકી પેઢી છે (GSTIN 27AMDPP0533G2Z9), જેને “અમે” અથવા “અમને” તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરીને અથવા ઓર્ડર આપીને, તમે આ શરતો સાથે સંમત થાઓ છો.

1. પ્રોડક્ટ

અમે હાથબનાવટની સોયા વેક્સ કેન્ડલ અને હોમ ફ્રેગરન્સ પ્રોડક્ટ વેચીએ છીએ. અમે દરેક પ્રોડક્ટનું શક્ય તેટલું ચોક્કસ વર્ણન કરીએ છીએ અને ફોટા લઈએ છીએ, પરંતુ દરેક પીસ હાથે ઢાળવામાં આવતો હોવાથી, રંગ, આકાર, સાઇઝ અને સુગંધ ફોટા કરતાં થોડા અલગ હોઈ શકે છે.

2. કિંમતો અને પેમેન્ટ

• બધી કિંમતો ભારતીય રૂપિયા (INR)માં છે અને અન્યથા જણાવ્યું ન હોય તો જીએસટી સહિત છે. શિપિંગનો ચાર્જ અલગથી લેવાય છે અને પેમેન્ટ કરતાં પહેલાં બતાવવામાં આવે છે.
• પેમેન્ટ Razorpay Software Private Limited દ્વારા યુપીઆઈ, ડેબિટ અને ક્રેડિટ કાર્ડ, નેટ બેંકિંગ અને વૉલેટ મારફતે સુરક્ષિત રીતે પ્રોસેસ કરવામાં આવે છે. અમે ક્યારેય તમારા કાર્ડની પૂરી વિગતો જોતા કે સાચવતા નથી.
• અમે કોઈ પણ સમયે કિંમતો બદલી શકીએ છીએ, પરંતુ કન્ફર્મ થયેલા ઓર્ડર માટે તમે ચૂકવેલી કિંમત બદલાશે નહીં.
• જો કોઈ ભૂલને કારણે પ્રોડક્ટ ખોટી કિંમતે લિસ્ટ થઈ હોય, તો અમે તમને જણાવીશું અને કાં તો પૂરા રિફંડ સાથે ઓર્ડર રદ કરીશું અથવા તમે સંમત થાઓ તો સાચી કિંમતે મોકલીશું.

3. ઓર્ડર

અમને તમારું પેમેન્ટ મળે અને અમે તમને કન્ફર્મેશન મોકલીએ ત્યારે ઓર્ડર કન્ફર્મ થાય છે. જો કોઈ પ્રોડક્ટ સ્ટોકમાં ન હોય, અમે તમારા સરનામે ડિલિવરી ન કરી શકીએ, અથવા અમને છેતરપિંડીની શંકા હોય, તો અમે પૂરા રિફંડ સાથે ઓર્ડર નકારી અથવા રદ કરી શકીએ છીએ.

4. ડિલિવરી

અમે અમારી શિપિંગ પોલિસીમાં જણાવ્યા મુજબ ભારતની અંદર ડિલિવરી કરીએ છીએ. ડિલિવરી પછી પ્રોડક્ટનું જોખમ તમારા પર આવે છે.

5. કેન્સલેશન, રિટર્ન અને રિફંડ

કેન્સલેશન, રિટર્ન અને રિફંડ અમારી કેન્સલેશન, રિટર્ન અને રિફંડ પોલિસી હેઠળ સંભાળવામાં આવે છે.

6. કેન્ડલની સલામતી

બળતી કેન્ડલને ક્યારેય ધ્યાન વગર છોડશો નહીં. કેન્ડલને બાળકો, પાલતુ પ્રાણીઓ, પડદા અને આગ પકડી શકે તેવી કોઈ પણ વસ્તુથી દૂર રાખો. ગરમી સહન કરી શકે તેવી સપાટી પર કેન્ડલ સળગાવો, દરેક ઉપયોગ પહેલાં વાટને લગભગ 5 mm સુધી કાપો, અને જ્યારે 1 cm વેક્સ બાકી રહે ત્યારે કેન્ડલનો ઉપયોગ બંધ કરો. ફ્લોટિંગ કેન્ડલનો ઉપયોગ ફક્ત પાણીમાં જ કરવો જોઈએ. અસુરક્ષિત ઉપયોગથી થયેલા નુકસાન અથવા ઈજા માટે અમે જવાબદાર નથી.

7. તમારું એકાઉન્ટ અને વર્તન

જો તમે એકાઉન્ટ બનાવો, તો તમારું લોગિન સુરક્ષિત રાખો અને અમને સાચી વિગતો આપો. વેબસાઇટનો દુરુપયોગ ન કરો, તેની સુરક્ષા તોડવાનો પ્રયાસ ન કરો, અથવા કોઈ ગેરકાયદેસર કામ માટે તેનો ઉપયોગ ન કરો.

8. બૌદ્ધિક સંપદા

આ વેબસાઇટ પરનું Ashanjali Apothecary નામ, લોગો, ફોટા, ડિઝાઇન અને લખાણ અમારી માલિકીનાં છે. અમારી લેખિત પરવાનગી વગર તમે તેની નકલ કરી શકતા નથી કે વ્યાવસાયિક હેતુ માટે તેનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી.

9. જવાબદારી

કાયદો મંજૂરી આપે ત્યાં સુધી, કોઈ પણ ઓર્ડર માટે અમારી કુલ જવાબદારી તમે તેના માટે ચૂકવેલી રકમ સુધી મર્યાદિત છે. પરોક્ષ નુકસાન માટે, અથવા અમારા વાજબી નિયંત્રણ બહારની ઘટનાઓ, જેમ કે કુરિયરમાં વિલંબ, કુદરતી ઘટનાઓ, હડતાળ અથવા સરકારી કાર્યવાહીને કારણે થયેલા વિલંબ માટે અમે જવાબદાર નથી. આ શરતોમાંની કોઈ પણ બાબત કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2019 હેઠળના તમારા અધિકારોને મર્યાદિત કરતી નથી.

10. પ્રાઇવસી

અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા અમારી પ્રાઇવસી પોલિસીમાં વર્ણવ્યા મુજબ સંભાળીએ છીએ.

11. ગ્રાહક સપોર્ટ અને ફરિયાદો

ઓર્ડરમાં મદદ માટે, અમારો વોટ્સએપ પર +91 98814 02522 પર સંપર્ક કરો, +91 98814 02522 પર કૉલ કરો અથવા hello@ashanjali.in પર ઇમેઇલ કરો (સોમવારથી શનિવાર, સવારે 9 થી સાંજે 7 IST). ફરિયાદો અમારા ફરિયાદ અધિકારી Ajinkya Patilને ajinkya@ashanjali.in પર પણ મોકલી શકાય છે. અમે ફરિયાદોની 48 કલાકમાં પહોંચ સ્વીકારીએ છીએ અને એક મહિનાની અંદર તેનો ઉકેલ લાવીએ છીએ.

12. લાગુ પડતો કાયદો અને વિવાદો

આ શરતો ભારતના કાયદાઓ હેઠળ સંચાલિત છે. અમે પહેલાં કોઈ પણ વિવાદનો તમારી સાથે સૌહાર્દપૂર્ણ રીતે ઉકેલ લાવવાનો પ્રયાસ કરીશું. જો તે નિષ્ફળ જાય, તો કોલ્હાપુરની અદાલતોનું અધિકારક્ષેત્ર રહેશે, જેનાથી કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન એક્ટ, 2019 હેઠળ કન્ઝ્યુમર કમિશનનો સંપર્ક કરવાના તમારા અધિકારને કોઈ અસર થશે નહીં.

13. ફેરફારો

અમે સમયાંતરે આ શરતો અપડેટ કરી શકીએ છીએ. તમે ઓર્ડર આપો ત્યારે આ પેજ પર જે વર્ઝન હોય તે જ તે ઓર્ડરને લાગુ પડે છે.