இந்தப் பக்கம் உங்கள் வசதிக்காக மொழிபெயர்க்கப்பட்டது. ஆங்கிலப் பதிப்பே சட்டப்படி செல்லுபடியானது; இரண்டுக்கும் வேறுபாடு இருந்தால் ஆங்கிலப் பதிப்பே மேலோங்கும். ஆங்கிலத்தில் படிக்கவும்

கடைசியாக அப்டேட் செய்தது: 30 அக்டோபர் 2026

Ashanjali Apothecary என்ற பெயரில் வணிகம் செய்யும் Anjali Enterprises-இன் உரிமையாளர் Anjali Ajit Patil (“நாங்கள்”, “எங்களை”), ashanjali.in-இல் செய்யப்படும் அல்லது வாட்ஸ்அப்பில் எங்களுடன் உறுதி செய்யப்படும் ஆர்டர்களை எப்படி ஷிப் செய்கிறார் என்பதை இந்தக் கொள்கை விளக்குகிறது.

நாங்கள் ஷிப் செய்யும் இடங்கள்

இந்தியா முழுவதும் சேவை கிடைக்கும் பின்கோடுகளுக்கு ஷிப் செய்கிறோம். தற்போது இந்தியாவுக்கு வெளியே ஷிப் செய்வதில்லை. உங்கள் பின்கோடுக்கு எங்கள் கூரியர் பார்ட்னர்களின் சேவை இல்லையென்றால், பணம் செலுத்தும் முன் தெரிவிப்போம்; அல்லது பின்னர் தெரியவந்தால் முழுமையாக ரீஃபண்ட் செய்வோம்.

எவ்வளவு நாட்கள் ஆகும்

தயாரிப்பு நேரம்

பணம் செலுத்திய பிறகு உங்கள் ஆர்டரைச் செய்து, கியூர் செய்து, பேக் செய்ய 2 முதல் 4 வேலை நாட்கள்

டெலிவரி நேரம்

டிஸ்பாட்ச் ஆன பிறகு 3 முதல் 7 வேலை நாட்கள், உங்கள் இருப்பிடத்தைப் பொறுத்து

பண்டிகை மற்றும் மொத்த ஆர்டர்கள்

பெரிய அல்லது கஸ்டம் ஆர்டர்களுக்கு அதிக நேரம் ஆகலாம்; பணம் செலுத்தும் முன் தேதியை உங்களுடன் உறுதி செய்வோம்

வேலை நாட்கள் என்பவை பொது விடுமுறைகள் தவிர்த்து திங்கள் முதல் சனி வரை. டெலிவரி நேரங்கள் எங்கள் கூரியர் பார்ட்னர்களின் மதிப்பீடுகள்; தொலைதூரப் பகுதிகளுக்கு அதிக நேரம் ஆகலாம். கூரியர், வானிலை, வேலைநிறுத்தங்கள் அல்லது எங்கள் கட்டுப்பாட்டுக்கு அப்பாற்பட்ட பிற நிகழ்வுகளால் ஏற்படும் தாமதங்கள் எங்கள் கட்டுப்பாட்டில் இல்லை; இருப்பினும் உங்கள் சார்பில் கூரியருடன் பின்தொடர்வோம்.

ஷிப்பிங் கட்டணங்கள்

உங்கள் டெலிவரி பின்கோடு மற்றும் உங்கள் ஆர்டரின் பேக் செய்யப்பட்ட எடைக்கான கூரியர் கட்டணத்தின்படி ஷிப்பிங் கட்டணம் வசூலிக்கப்படுகிறது. சரியான கட்டணம் நீங்கள் பணம் செலுத்தும் முன் காட்டப்பட்டு, உங்கள் ஆர்டர் மொத்தத்தில் சேர்க்கப்படும். பணம் செலுத்திய பிறகு மறைமுகக் கட்டணங்கள் எதையும் சேர்ப்பதில்லை.

கூரியர் பார்ட்னர்கள் மற்றும் டிராக்கிங்

Shiprocket மற்றும் அதன் கூரியர் பார்ட்னர்கள் (Delhivery, Blue Dart, Xpressbees மற்றும் DTDC போன்றவை) மூலம், உங்கள் பின்கோடுக்கு ஏற்றதைத் தேர்ந்தெடுத்து ஷிப் செய்கிறோம். உங்கள் பேமெண்ட் முடிந்தவுடன் உறுதிப்படுத்தலை இமெயிலில் அனுப்புவோம்; உங்கள் பார்சல் பிக்அப் ஆனதும் கூரியர் பெயரையும் டிராக்கிங் லிங்க்கையும் இமெயிலில் அனுப்புவோம். டிராக்கிங் விவரங்களை வாட்ஸ்அப்பிலும் எங்களிடம் கேட்கலாம்.

பேக்கிங்

மெழுகுவர்த்திகள் எளிதில் உடையக்கூடியவை, வெப்பத்தில் மென்மையாகும். ஒவ்வொரு ஆர்டரும் பாதுகாப்பாகப் பயணிக்க கையால் சுற்றி பாக்ஸில் பேக் செய்யப்படுகிறது. டெலிவரி ஆன பிறகு உங்கள் மெழுகுவர்த்திகளை குளிர்ச்சியான இடத்தில் வைக்கவும்.

டெலிவரி முகவரி

பணம் செலுத்தும் முன் உங்கள் முகவரி, பின்கோடு மற்றும் போன் எண்ணைச் சரிபார்க்கவும். தவறான அல்லது முழுமையற்ற முகவரியால் ஏற்படும் தாமதம் அல்லது இழப்புக்கு நாங்கள் பொறுப்பல்ல. முகவரி தவறாக இருந்ததாலோ யாரும் இல்லாததாலோ பார்சல் எங்களிடம் திரும்பி வந்தால், நீங்கள் மீண்டும் ஷிப்பிங் கட்டணம் செலுத்தியவுடன் ஒரு முறை மீண்டும் ஷிப் செய்யலாம்.

சேதமடைந்த பார்சல்கள்

உங்கள் பார்சல் சேதமடைந்தோ அல்லது திறக்கப்பட்டோ வந்தால், தயவுசெய்து அன்பாக்ஸிங் வீடியோ பதிவு செய்து (எந்த சேதக் கோரிக்கைக்கும் இது அவசியம்), டெலிவரி ஆன 48 மணிநேரத்துக்குள் எங்களிடம் தெரிவிக்கவும். அடுத்து என்ன நடக்கும் என்பதற்கு எங்கள் கேன்சலேஷன், ரிட்டர்ன்கள் மற்றும் ரீஃபண்ட் கொள்கையைப் பார்க்கவும்.

தொடர்பு

ஷிப்பிங் தொடர்பான எந்தக் கேள்விக்கும், +91 98814 02522 என்ற எண்ணில் வாட்ஸ்அப் மெசேஜ் அனுப்பவும், +91 98814 02522 என்ற எண்ணில் அழைக்கவும் அல்லது hello@ashanjali.in-க்கு இமெயில் அனுப்பவும்.