షిప్పింగ్ పాలసీ
ఈ పేజీ మీ సౌలభ్యం కోసం చేసిన అనువాదం. ఇంగ్లీష్ వెర్షన్ చట్టపరంగా చెల్లుబాటు అయ్యేది, రెండింటి మధ్య తేడా ఉంటే అదే వర్తిస్తుంది. ఇంగ్లీష్‌లో చదవండి
చివరిగా అప్‌డేట్ చేసినది: 30 అక్టోబర్ 2026
ashanjali.in లో చేసిన లేదా వాట్సాప్‌లో మాతో నిర్ధారించిన ఆర్డర్లను Ashanjali Apothecary పేరుతో వ్యాపారం చేస్తున్న Anjali Enterprises యజమాని Anjali Ajit Patil ("మేము", "మాకు") ఎలా షిప్ చేస్తారో ఈ పాలసీ వివరిస్తుంది.
మేము ఎక్కడికి షిప్ చేస్తాము
భారతదేశమంతటా సర్వీస్ అందుబాటులో ఉన్న పిన్‌కోడ్‌లకు మేము షిప్ చేస్తాం. ప్రస్తుతం భారతదేశం బయటకు షిప్ చేయము. మీ పిన్‌కోడ్‌కు మా కొరియర్ భాగస్వాముల సర్వీస్ లేకపోతే, మీరు చెల్లించే ముందే మీకు తెలియజేస్తాం, లేదా తర్వాత తెలిస్తే పూర్తిగా రీఫండ్ చేస్తాం.
ఎంత సమయం పడుతుంది
- ప్రాసెసింగ్ సమయం
- చెల్లింపు తర్వాత మీ ఆర్డర్‌ను తయారు చేయడానికి, క్యూర్ చేయడానికి మరియు ప్యాక్ చేయడానికి 2 నుండి 4 పని దినాలు
- డెలివరీ సమయం
- డిస్పాచ్ తర్వాత 3 నుండి 7 పని దినాలు, మీ ప్రాంతాన్ని బట్టి
- పండుగ మరియు బల్క్ ఆర్డర్లు
- పెద్ద లేదా కస్టమ్ ఆర్డర్లకు ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు; మీరు చెల్లించే ముందే తేదీని మీతో నిర్ధారిస్తాం
పని దినాలు సోమవారం నుండి శనివారం వరకు, ప్రభుత్వ సెలవులు మినహా. డెలివరీ సమయాలు మా కొరియర్ భాగస్వాముల అంచనాలు, మారుమూల ప్రాంతాలకు ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు. కొరియర్, వాతావరణం, సమ్మెలు లేదా మా నియంత్రణకు మించిన ఇతర సంఘటనల వల్ల జరిగే ఆలస్యాలు మా నియంత్రణలో ఉండవు, కానీ మీ తరపున మేము కొరియర్‌తో ఫాలో అప్ చేస్తాం.
షిప్పింగ్ ఛార్జీలు
మీ డెలివరీ పిన్‌కోడ్ మరియు ప్యాక్ చేసిన ఆర్డర్ బరువు ఆధారంగా కొరియర్ రేటు ప్రకారం షిప్పింగ్ ఛార్జీ వసూలు చేయబడుతుంది. ఖచ్చితమైన ఛార్జీ మీరు చెల్లించే ముందే మీకు చూపబడి, మీ ఆర్డర్ మొత్తానికి జోడించబడుతుంది. చెల్లింపు తర్వాత మేము ఎలాంటి దాచిన ఛార్జీలు జోడించము.
కొరియర్ భాగస్వాములు మరియు ట్రాకింగ్
మేము Shiprocket మరియు మీ పిన్‌కోడ్‌కు ఎంచుకున్న దాని కొరియర్ భాగస్వాముల (Delhivery, Blue Dart, Xpressbees మరియు DTDC వంటివి) ద్వారా షిప్ చేస్తాం. మీ చెల్లింపు పూర్తయిన వెంటనే మీకు నిర్ధారణను ఈమెయిల్ చేస్తాం, మీ పార్సెల్ పికప్ అయినప్పుడు కొరియర్ పేరు మరియు ట్రాకింగ్ లింక్‌ను ఈమెయిల్ చేస్తాం. ట్రాకింగ్ వివరాలను వాట్సాప్‌లో కూడా మమ్మల్ని అడగవచ్చు.
ప్యాకింగ్
క్యాండిల్స్ సున్నితమైనవి, వేడికి మెత్తబడతాయి. ప్రతి ఆర్డర్‌ను సురక్షితంగా చేరేలా చేతితో చుట్టి బాక్స్‌లో ప్యాక్ చేస్తాం. డెలివరీ అయిన తర్వాత దయచేసి మీ క్యాండిల్స్‌ను చల్లని చోట ఉంచండి.
డెలివరీ అడ్రస్
చెల్లించే ముందు దయచేసి మీ అడ్రస్, పిన్‌కోడ్ మరియు ఫోన్ నంబర్ చెక్ చేసుకోండి. తప్పు లేదా అసంపూర్ణ అడ్రస్ వల్ల జరిగే ఆలస్యం లేదా నష్టానికి మేము బాధ్యులం కాము. అడ్రస్ తప్పుగా ఉండటం వల్ల లేదా ఎవరూ అందుబాటులో లేకపోవడం వల్ల పార్సెల్ మాకు తిరిగి వస్తే, మీరు షిప్పింగ్ ఛార్జీని మళ్లీ చెల్లించిన తర్వాత దాన్ని మళ్లీ షిప్ చేయగలం.
దెబ్బతిన్న పార్సెల్‌లు
మీ పార్సెల్ దెబ్బతిని లేదా ట్యాంపర్ అయి వస్తే, దయచేసి అన్‌బాక్సింగ్ వీడియో రికార్డ్ చేయండి (ఏ డ్యామేజ్ క్లెయిమ్‌కైనా ఇది తప్పనిసరి) మరియు డెలివరీ అయిన 48 గంటల్లోపు మాకు తెలియజేయండి. తర్వాత ఏమి జరుగుతుందో తెలుసుకోవడానికి మా రద్దు, రిటర్న్‌లు మరియు రీఫండ్‌ల పాలసీ చూడండి.
సంప్రదించండి
షిప్పింగ్ గురించి ఏ ప్రశ్న ఉన్నా, వాట్సాప్‌లో +91 98814 02522 కు మెసేజ్ చేయండి, +91 98814 02522 కు కాల్ చేయండి లేదా hello@ashanjali.in కు ఈమెయిల్ చేయండి.