ଏହି ପୃଷ୍ଠା ଆପଣଙ୍କ ସୁବିଧା ପାଇଁ ଏକ ଅନୁବାଦ। ଇଂରାଜୀ ସଂସ୍କରଣ ହିଁ ଆଇନଗତ ଭାବେ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଏବଂ ଦୁହିଁଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଭିନ୍ନତା ଥିଲେ ତାହା ହିଁ ମାନ୍ୟ ହେବ। ଇଂରାଜୀରେ ପଢ଼ନ୍ତୁ

ଶେଷ ଅପଡେଟ୍: 30 ଅକ୍ଟୋବର 2026

ଏହି ନୀତି ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରେ ଯେ Anjali Enterprisesର ପ୍ରୋପ୍ରାଇଟର Anjali Ajit Patil, Ashanjali Apothecary ନାମରେ ବ୍ୟବସାୟ କରୁଥିବା (“ଆମେ”, “ଆମକୁ”), ashanjali.inରେ ଦିଆଯାଇଥିବା କିମ୍ବା ହ୍ୱାଟସଆପରେ ଆମ ସହିତ ନିଶ୍ଚିତ କରାଯାଇଥିବା ଅର୍ଡର କିପରି ଶିପ୍ କରନ୍ତି।

ଆମେ କେଉଁଠାକୁ ଶିପ୍ କରୁ

ଆମେ ସାରା ଭାରତର ସେବାଯୋଗ୍ୟ ପିନକୋଡକୁ ଶିପ୍ କରୁ। ବର୍ତ୍ତମାନ ଆମେ ଭାରତ ବାହାରେ ଶିପ୍ କରୁନାହୁଁ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ପିନକୋଡ ଆମର କୁରିୟର ପାର୍ଟନରଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସେବାଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ, ଆମେ ପେମେଣ୍ଟ ପୂର୍ବରୁ ଆପଣଙ୍କୁ ଜଣାଇବୁ, କିମ୍ବା ପରେ ଜାଣିଲେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ରିଫଣ୍ଡ କରିବୁ।

କେତେ ସମୟ ଲାଗେ

ପ୍ରସ୍ତୁତି ସମୟ

ପେମେଣ୍ଟ ପରେ ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡର ତିଆରି, କ୍ୟୁର ଓ ପ୍ୟାକ୍ କରିବାକୁ 2ରୁ 4 କାର୍ଯ୍ୟ ଦିବସ

ଡେଲିଭରି ସମୟ

ଡିସପାଚ ପରେ 3ରୁ 7 କାର୍ଯ୍ୟ ଦିବସ, ଆପଣଙ୍କ ସ୍ଥାନ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରି

ପର୍ବ ଓ ବଲ୍କ ଅର୍ଡର

ବଡ଼ କିମ୍ବା କଷ୍ଟମ ଅର୍ଡର ପାଇଁ ଅଧିକ ସମୟ ଲାଗିପାରେ; ପେମେଣ୍ଟ ପୂର୍ବରୁ ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ସହିତ ତାରିଖ ନିଶ୍ଚିତ କରୁ

କାର୍ଯ୍ୟ ଦିବସ ହେଉଛି ସୋମବାରରୁ ଶନିବାର, ସରକାରୀ ଛୁଟି ବ୍ୟତୀତ। ଡେଲିଭରି ସମୟ ଆମର କୁରିୟର ପାର୍ଟନରଙ୍କ ଆନୁମାନିକ ସମୟ ଏବଂ ଦୂରଦୂରାନ୍ତ ଅଞ୍ଚଳରେ ଅଧିକ ସମୟ ଲାଗିପାରେ। କୁରିୟର, ପାଣିପାଗ, ଧର୍ମଘଟ କିମ୍ବା ଆମ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ ଥିବା ଅନ୍ୟ ଘଟଣା ଯୋଗୁଁ ହେଉଥିବା ବିଳମ୍ବ ଆମ ନିୟନ୍ତ୍ରଣରେ ନାହିଁ, କିନ୍ତୁ ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ତରଫରୁ କୁରିୟର ସହିତ ଫଲୋ-ଅପ୍ କରିବୁ।

ଶିପିଂ ଚାର୍ଜ

ଶିପିଂ ଚାର୍ଜ ଆପଣଙ୍କ ଡେଲିଭରି ପିନକୋଡ ଓ ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡରର ପ୍ୟାକ୍ ହୋଇଥିବା ଓଜନ ପାଇଁ କୁରିୟରର ଦରରେ ନିଆଯାଏ। ପେମେଣ୍ଟ ପୂର୍ବରୁ ସଠିକ ଚାର୍ଜ ଆପଣଙ୍କୁ ଦେଖାଯାଏ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡରର ମୋଟ ରାଶିରେ ଯୋଡ଼ାଯାଏ। ପେମେଣ୍ଟ ପରେ ଆମେ କୌଣସି ଲୁକ୍କାୟିତ ଚାର୍ଜ ଯୋଡ଼ୁନାହୁଁ।

କୁରିୟର ପାର୍ଟନର ଓ ଟ୍ରାକିଂ

ଆମେ Shiprocket ଏବଂ ଏହାର କୁରିୟର ପାର୍ଟନରଙ୍କ (ଯେପରିକି Delhivery, Blue Dart, Xpressbees ଓ DTDC) ମାଧ୍ୟମରେ ଶିପ୍ କରୁ, ଯାହା ଆପଣଙ୍କ ପିନକୋଡ ପାଇଁ ବଛାଯାଏ। ଆପଣଙ୍କ ପେମେଣ୍ଟ ସଫଳ ହେବା ମାତ୍ରେ ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ଇମେଲ କରୁ, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ପାର୍ସଲ ପିକଅପ ହେବା ପରେ କୁରିୟରର ନାମ ଓ ଟ୍ରାକିଂ ଲିଙ୍କ ଇମେଲ କରୁ। ଆପଣ ଟ୍ରାକିଂ ବିବରଣୀ ପାଇଁ ଆମକୁ ହ୍ୱାଟସଆପରେ ମଧ୍ୟ ପଚାରିପାରିବେ।

ପ୍ୟାକିଂ

ମହମବତୀ ଭଙ୍ଗୁର ଏବଂ ଗରମରେ ନରମ ହୋଇଯାଏ। ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅର୍ଡର ସୁରକ୍ଷିତ ଭାବେ ପହଞ୍ଚିବା ପାଇଁ ହାତରେ ଗୁଡ଼ାଇ ବକ୍ସରେ ପ୍ୟାକ୍ କରାଯାଏ। ଡେଲିଭରି ପରେ ଦୟାକରି ଆପଣଙ୍କ ମହମବତୀକୁ ଏକ ଥଣ୍ଡା ସ୍ଥାନରେ ରଖନ୍ତୁ।

ଡେଲିଭରି ଠିକଣା

ପେମେଣ୍ଟ ପୂର୍ବରୁ ଦୟାକରି ଆପଣଙ୍କ ଠିକଣା, ପିନକୋଡ ଓ ଫୋନ ନମ୍ବର ଯାଞ୍ଚ କରନ୍ତୁ। ଭୁଲ କିମ୍ବା ଅସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଠିକଣା ଯୋଗୁଁ ହେଉଥିବା ବିଳମ୍ବ କିମ୍ବା ହାନି ପାଇଁ ଆମେ ଦାୟୀ ନୋହୁଁ। ଯଦି ଠିକଣା ଭୁଲ ଥିବାରୁ କିମ୍ବା କେହି ଉପଲବ୍ଧ ନଥିବାରୁ ପାର୍ସଲ ଆମ ପାଖକୁ ଫେରିଆସେ, ଆପଣ ପୁଣି ଶିପିଂ ଚାର୍ଜ ଦେଲେ ଆମେ ତାହା ପୁନର୍ବାର ଶିପ୍ କରିପାରିବୁ।

କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ପାର୍ସଲ

ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ପାର୍ସଲ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ କିମ୍ବା ଛେଡ଼ଛାଡ଼ ହୋଇ ପହଞ୍ଚେ, ଦୟାକରି ଏକ ଅନବକ୍ସିଂ ଭିଡିଓ ରେକର୍ଡ କରନ୍ତୁ (କ୍ଷତି ଦାବି ପାଇଁ ଏହା ଆବଶ୍ୟକ) ଏବଂ ଡେଲିଭରିର 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଆମକୁ ଜଣାନ୍ତୁ। ଏହା ପରେ କ’ଣ ହୁଏ ତାହା ପାଇଁ ଆମର ବାତିଲ, ରିଟର୍ନ ଓ ରିଫଣ୍ଡ ନୀତି ଦେଖନ୍ତୁ।

ଯୋଗାଯୋଗ

ଶିପିଂ ବିଷୟରେ ଯେକୌଣସି ପ୍ରଶ୍ନ ପାଇଁ, ଆମକୁ ହ୍ୱାଟସଆପରେ +91 98814 02522ରେ ମେସେଜ କରନ୍ତୁ, +91 98814 02522ରେ କଲ୍ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା hello@ashanjali.inକୁ ଇମେଲ କରନ୍ତୁ।