ਇਹ ਪੰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਅਨੁਵਾਦ ਹੈ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਰੂਪ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਹੋਣ 'ਤੇ ਉਹੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹੋ

ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ: 30 ਅਕਤੂਬਰ 2026

ਇਹ ਨੀਤੀ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ Anjali Ajit Patil, Anjali Enterprises ਦੇ ਮਾਲਕ, ਜੋ Ashanjali Apothecary ਨਾਮ ਹੇਠ ਵਪਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ ("ਅਸੀਂ", "ਸਾਨੂੰ"), ashanjali.in 'ਤੇ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਪੁਸ਼ਟ ਕੀਤੇ ਆਰਡਰ ਕਿਵੇਂ ਸ਼ਿਪ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਅਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਸ਼ਿਪ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਵਾਲੇ ਪਿੰਨਕੋਡਾਂ 'ਤੇ ਸ਼ਿਪ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਫ਼ਿਲਹਾਲ ਅਸੀਂ ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸ਼ਿਪ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਜੇ ਸਾਡੇ ਕੋਰੀਅਰ ਪਾਰਟਨਰ ਤੁਹਾਡੇ ਪਿੰਨਕੋਡ 'ਤੇ ਸੇਵਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗੇ, ਜਾਂ ਜੇ ਸਾਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਪਤਾ ਲੱਗੇ ਤਾਂ ਪੂਰਾ ਰਿਫੰਡ ਕਰਾਂਗੇ।

ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ

ਤਿਆਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ

ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਡਾ ਆਰਡਰ ਬਣਾਉਣ, ਪੱਕਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪੈਕ ਕਰਨ ਲਈ 2 ਤੋਂ 4 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ

ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਮਾਂ

ਡਿਸਪੈਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 3 ਤੋਂ 7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ, ਤੁਹਾਡੀ ਥਾਂ ਅਨੁਸਾਰ

ਤਿਉਹਾਰੀ ਅਤੇ ਥੋਕ ਆਰਡਰ

ਵੱਡੇ ਜਾਂ ਕਸਟਮ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਤਾਰੀਖ਼ ਪੱਕੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ

ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ਨਿੱਚਰਵਾਰ ਹਨ, ਸਰਕਾਰੀ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਸਾਡੇ ਕੋਰੀਅਰ ਪਾਰਟਨਰਾਂ ਦੇ ਅੰਦਾਜ਼ੇ ਹਨ ਅਤੇ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਇਲਾਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੋਰੀਅਰ, ਮੌਸਮ, ਹੜਤਾਲਾਂ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਕਾਬੂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਘਟਨਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਦੇਰੀ ਸਾਡੇ ਵੱਸ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਕੋਰੀਅਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗੇ।

ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚੇ

ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਖਰਚਾ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਿੰਨਕੋਡ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਪੈਕ ਕੀਤੇ ਭਾਰ ਲਈ ਕੋਰੀਅਰ ਦੀ ਦਰ 'ਤੇ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਸਹੀ ਖਰਚਾ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਕੁੱਲ ਵਿੱਚ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੀਂ ਕੋਈ ਲੁਕਵਾਂ ਖਰਚਾ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦੇ।

ਕੋਰੀਅਰ ਪਾਰਟਨਰ ਅਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ

ਅਸੀਂ Shiprocket ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਕੋਰੀਅਰ ਪਾਰਟਨਰਾਂ (ਜਿਵੇਂ Delhivery, Blue Dart, Xpressbees ਅਤੇ DTDC) ਰਾਹੀਂ ਸ਼ਿਪ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਪਿੰਨਕੋਡ ਲਈ ਚੁਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਪਾਰਸਲ ਪਿਕਅੱਪ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕੋਰੀਅਰ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਟਰੈਕਿੰਗ ਲਿੰਕ ਈਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਟਰੈਕਿੰਗ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ ਵੀ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਪੈਕਿੰਗ

ਮੋਮਬੱਤੀਆਂ ਨਾਜ਼ੁਕ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਰਮੀ ਵਿੱਚ ਨਰਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਰ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਫ਼ਰ ਲਈ ਹੱਥ ਨਾਲ ਲਪੇਟ ਕੇ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਪੈਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੀਆਂ ਮੋਮਬੱਤੀਆਂ ਠੰਢੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਰੱਖੋ।

ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤਾ

ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣਾ ਪਤਾ, ਪਿੰਨਕੋਡ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਜਾਂਚ ਲਓ। ਗ਼ਲਤ ਜਾਂ ਅਧੂਰੇ ਪਤੇ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਅਸੀਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। ਜੇ ਪਤਾ ਗ਼ਲਤ ਹੋਣ ਜਾਂ ਕੋਈ ਮੌਜੂਦ ਨਾ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਪਾਰਸਲ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚਾ ਦੁਬਾਰਾ ਭਰਨ 'ਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

ਖ਼ਰਾਬ ਹੋਏ ਪਾਰਸਲ

ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਪਾਰਸਲ ਖ਼ਰਾਬ ਜਾਂ ਛੇੜਛਾੜ ਵਾਲੀ ਹਾਲਤ ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਅਨਬਾਕਸਿੰਗ ਵੀਡੀਓ ਬਣਾਓ (ਕਿਸੇ ਵੀ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਦਾਅਵੇ ਲਈ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ) ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ। ਅੱਗੇ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸਾਡੀ ਰੱਦ ਕਰਨ, ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਦੇਖੋ।

ਸੰਪਰਕ

ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਬਾਰੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਲਈ, ਸਾਨੂੰ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ +91 98814 02522 'ਤੇ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜੋ, +91 98814 02522 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ hello@ashanjali.in 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ।