ଏହି ପୃଷ୍ଠା ଆପଣଙ୍କ ସୁବିଧା ପାଇଁ ଏକ ଅନୁବାଦ। ଇଂରାଜୀ ସଂସ୍କରଣ ହିଁ ଆଇନଗତ ଭାବେ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଏବଂ ଦୁହିଁଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଭିନ୍ନତା ଥିଲେ ତାହା ହିଁ ମାନ୍ୟ ହେବ। ଇଂରାଜୀରେ ପଢ଼ନ୍ତୁ

ଶେଷ ଅପଡେଟ୍: 30 ଅକ୍ଟୋବର 2026

ଆପଣ ashanjali.in (“ୱେବସାଇଟ”) ବ୍ୟବହାର କଲେ କିମ୍ବା ଆମଠାରୁ କିଣିଲେ ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ। ୱେବସାଇଟ ଓ Ashanjali Apothecary ବ୍ରାଣ୍ଡ Anjali Enterprisesର ପ୍ରୋପ୍ରାଇଟର Anjali Ajit Patil ଦ୍ୱାରା ପରିଚାଳିତ, ଯାହା ଏକ ଏକକ ମାଲିକାନା ବ୍ୟବସାୟ ଏବଂ ଏହାର ପଞ୍ଜୀକୃତ ଠିକଣା Plot No. 17 R.S. No. 871/1 Abhishek Residency, Karande Mala, Tal. Karvir, Kolhapur 416003 Maharashtra, India (GSTIN 27AMDPP0533G2Z9), ଏଠାରେ “ଆମେ” କିମ୍ବା “ଆମକୁ” ଭାବେ ଉଲ୍ଲେଖିତ। ୱେବସାଇଟ ବ୍ୟବହାର କରି କିମ୍ବା ଅର୍ଡର ଦେଇ, ଆପଣ ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି।

1. ଉତ୍ପାଦ

ଆମେ ହାତତିଆରି ସୋୟା ୱାକ୍ସ ମହମବତୀ ଓ ଘର ସୁଗନ୍ଧ ଉତ୍ପାଦ ବିକ୍ରି କରୁ। ଆମେ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଉତ୍ପାଦକୁ ଯଥାସମ୍ଭବ ସଠିକ ଭାବେ ବର୍ଣ୍ଣନା ଓ ଫଟୋଗ୍ରାଫ କରୁ, କିନ୍ତୁ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଜିନିଷ ହାତରେ ଢଳା ହୋଇଥିବାରୁ ରଙ୍ଗ, ଆକୃତି, ଆକାର ଓ ସୁଗନ୍ଧ ଫଟୋଠାରୁ ସାମାନ୍ୟ ଭିନ୍ନ ହୋଇପାରେ।

2. ଦାମ ଓ ପେମେଣ୍ଟ

• ଅନ୍ୟଥା ଉଲ୍ଲେଖ ନଥିଲେ ସମସ୍ତ ଦାମ ଭାରତୀୟ ଟଙ୍କା (INR)ରେ ଏବଂ ଜିଏସଟି ସହିତ। ଶିପିଂ ଅଲଗା ଭାବେ ନିଆଯାଏ ଏବଂ ପେମେଣ୍ଟ ପୂର୍ବରୁ ଦେଖାଯାଏ।
• ପେମେଣ୍ଟ Razorpay Software Private Limited ଦ୍ୱାରା ୟୁପିଆଇ, ଡେବିଟ ଓ କ୍ରେଡିଟ କାର୍ଡ, ନେଟ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ଓ ୱାଲେଟ ମାଧ୍ୟମରେ ସୁରକ୍ଷିତ ଭାବେ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରାଯାଏ। ଆମେ କେବେ ଆପଣଙ୍କ ପୂରା କାର୍ଡ ବିବରଣୀ ଦେଖୁନାହୁଁ କିମ୍ବା ସଂରକ୍ଷଣ କରୁନାହୁଁ।
• ଆମେ ଯେକୌଣସି ସମୟରେ ଦାମ ବଦଳାଇପାରୁ, କିନ୍ତୁ ଏକ ନିଶ୍ଚିତ ଅର୍ଡର ପାଇଁ ଆପଣ ଦେଇଥିବା ଦାମ ବଦଳିବ ନାହିଁ।
• ଯଦି କୌଣସି ତ୍ରୁଟି ଯୋଗୁଁ ଏକ ଉତ୍ପାଦ ଭୁଲ ଦାମରେ ଦେଖାଯାଏ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କୁ ଜଣାଇବୁ ଏବଂ ହୁଏତ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ରିଫଣ୍ଡ ସହିତ ଅର୍ଡର ବାତିଲ କରିବୁ, କିମ୍ବା ଆପଣ ରାଜି ହେଲେ ସଠିକ ଦାମରେ ତାହା ଶିପ୍ କରିବୁ।

3. ଅର୍ଡର

ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ପେମେଣ୍ଟ ପାଇ ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ପଠାଇଲେ ଅର୍ଡର ନିଶ୍ଚିତ ହୁଏ। ଯଦି କୌଣସି ଉତ୍ପାଦ ଷ୍ଟକରେ ନାହିଁ, ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ଠିକଣାକୁ ଡେଲିଭରି କରିପାରୁନାହୁଁ, କିମ୍ବା ଆମେ ଠକେଇ ସନ୍ଦେହ କରୁ, ତେବେ ଆମେ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ରିଫଣ୍ଡ ସହିତ ଅର୍ଡର ଅସ୍ୱୀକାର କିମ୍ବା ବାତିଲ କରିପାରୁ।

4. ଡେଲିଭରି

ଆମେ ଆମର ଶିପିଂ ନୀତିରେ ଉଲ୍ଲେଖ ଅନୁସାରେ ଭାରତ ମଧ୍ୟରେ ଡେଲିଭରି କରୁ। ଡେଲିଭରି ହେବା ପରେ ଉତ୍ପାଦର ଝୁଙ୍କି ଆପଣଙ୍କୁ ହସ୍ତାନ୍ତର ହୁଏ।

5. ବାତିଲ, ରିଟର୍ନ ଓ ରିଫଣ୍ଡ

ବାତିଲ, ରିଟର୍ନ ଓ ରିଫଣ୍ଡ ଆମର ବାତିଲ, ରିଟର୍ନ ଓ ରିଫଣ୍ଡ ନୀତି ଅନୁସାରେ ପରିଚାଳିତ ହୁଏ।

6. ମହମବତୀ ସୁରକ୍ଷା

ଜଳୁଥିବା ମହମବତୀକୁ କେବେ ଏକୁଟିଆ ଛାଡ଼ନ୍ତୁ ନାହିଁ। ମହମବତୀକୁ ପିଲା, ପୋଷା ଜୀବଜନ୍ତୁ, ପରଦା ଏବଂ ନିଆଁ ଧରିପାରୁଥିବା ଯେକୌଣସି ଜିନିଷଠାରୁ ଦୂରରେ ରଖନ୍ତୁ। ଗରମ ସହିପାରୁଥିବା ପୃଷ୍ଠ ଉପରେ ଜଳାନ୍ତୁ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ବ୍ୟବହାର ପୂର୍ବରୁ ସଳିତାକୁ ପ୍ରାୟ 5 mm ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ କାଟନ୍ତୁ, ଏବଂ 1 cm ୱାକ୍ସ ବାକି ରହିଲେ ମହମବତୀ ବ୍ୟବହାର ବନ୍ଦ କରନ୍ତୁ। ଭାସମାନ ମହମବତୀ କେବଳ ପାଣିରେ ବ୍ୟବହାର କରିବା ଉଚିତ। ଅସୁରକ୍ଷିତ ବ୍ୟବହାର ଯୋଗୁଁ ହେଉଥିବା କ୍ଷତି କିମ୍ବା ଆଘାତ ପାଇଁ ଆମେ ଦାୟୀ ନୋହୁଁ।

7. ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଓ ଆଚରଣ

ଯଦି ଆପଣ ଏକ ଆକାଉଣ୍ଟ ତିଆରି କରନ୍ତି, ଆପଣଙ୍କ ଲଗଇନ ସୁରକ୍ଷିତ ରଖନ୍ତୁ ଏବଂ ଆମକୁ ସଠିକ ବିବରଣୀ ଦିଅନ୍ତୁ। ୱେବସାଇଟର ଅପବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ, ଏହାର ସୁରକ୍ଷା ଭାଙ୍ଗିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ ନାହିଁ, କିମ୍ବା ଏହାକୁ କୌଣସି ବେଆଇନ କାମ ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ।

8. ବୌଦ୍ଧିକ ସମ୍ପତ୍ତି

ଏହି ୱେବସାଇଟରେ ଥିବା Ashanjali Apothecary ନାମ, ଲୋଗୋ, ଫଟୋ, ଡିଜାଇନ ଓ ଲେଖା ଆମର। ଆମର ଲିଖିତ ଅନୁମତି ବିନା ଆପଣ ସେଗୁଡ଼ିକୁ ବ୍ୟବସାୟିକ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟରେ କପି କିମ୍ବା ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ ନାହିଁ।

9. ଦାୟିତ୍ୱ

ଆଇନ ଯେତିକି ଅନୁମତି ଦିଏ, ଯେକୌଣସି ଅର୍ଡର ପାଇଁ ଆମର ମୋଟ ଦାୟିତ୍ୱ ଆପଣ ସେଥିପାଇଁ ଦେଇଥିବା ରାଶି ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସୀମିତ। ପରୋକ୍ଷ କ୍ଷତି, କିମ୍ବା ଆମର ଯୁକ୍ତିସଙ୍ଗତ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ ଥିବା ଘଟଣା, ଯେପରିକି କୁରିୟର ବିଳମ୍ବ, ପ୍ରାକୃତିକ ଘଟଣା, ଧର୍ମଘଟ କିମ୍ବା ସରକାରୀ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଯୋଗୁଁ ହେଉଥିବା ବିଳମ୍ବ ପାଇଁ ଆମେ ଦାୟୀ ନୋହୁଁ। ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀର କିଛି ବି କନଜ୍ୟୁମର ପ୍ରୋଟେକ୍ସନ ଆକ୍ଟ, 2019 ଅନୁସାରେ ଆପଣଙ୍କ ଅଧିକାରକୁ ସୀମିତ କରେ ନାହିଁ।

10. ଗୋପନୀୟତା

ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ତଥ୍ୟକୁ ଆମର ଗୋପନୀୟତା ନୀତିରେ ବର୍ଣ୍ଣିତ ଅନୁସାରେ ପରିଚାଳନା କରୁ।

11. ଗ୍ରାହକ ସହାୟତା ଓ ଅଭିଯୋଗ

ଅର୍ଡର ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସାହାଯ୍ୟ ପାଇଁ, ଆମକୁ ହ୍ୱାଟସଆପରେ +91 98814 02522ରେ ଯୋଗାଯୋଗ କରନ୍ତୁ, +91 98814 02522ରେ କଲ୍ କରନ୍ତୁ କିମ୍ବା hello@ashanjali.inକୁ ଇମେଲ କରନ୍ତୁ (ସୋମବାରରୁ ଶନିବାର, ସକାଳ 9ଟାରୁ ସନ୍ଧ୍ୟା 7ଟା IST)। ଅଭିଯୋଗ ଆମର ଅଭିଯୋଗ ଅଧିକାରୀ Ajinkya Patilଙ୍କୁ ajinkya@ashanjali.inରେ ମଧ୍ୟ ପଠାଯାଇପାରିବ। ଆମେ 48 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଅଭିଯୋଗ ସ୍ୱୀକାର କରୁ ଏବଂ ଏକ ମାସ ମଧ୍ୟରେ ସମାଧାନ କରୁ।

12. ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆଇନ ଓ ବିବାଦ

ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଭାରତର ଆଇନ ଦ୍ୱାରା ନିୟନ୍ତ୍ରିତ। ଆମେ ପ୍ରଥମେ ଆପଣଙ୍କ ସହିତ ଯେକୌଣସି ବିବାଦ ଶାନ୍ତିପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବେ ସମାଧାନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରିବୁ। ଯଦି ତାହା ବିଫଳ ହୁଏ, Kolhapurର ଅଦାଲତର ଅଧିକାର କ୍ଷେତ୍ର ରହିବ, କନଜ୍ୟୁମର ପ୍ରୋଟେକ୍ସନ ଆକ୍ଟ, 2019 ଅନୁସାରେ ଏକ କନଜ୍ୟୁମର କମିସନ ପାଖକୁ ଯିବାର ଆପଣଙ୍କ ଅଧିକାରକୁ ପ୍ରଭାବିତ ନକରି।

13. ପରିବର୍ତ୍ତନ

ଆମେ ସମୟେ ସମୟେ ଏହି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅପଡେଟ୍ କରିପାରୁ। ଆପଣ ଅର୍ଡର ଦେବା ସମୟରେ ଏହି ପୃଷ୍ଠାରେ ଥିବା ସଂସ୍କରଣ ସେହି ଅର୍ଡର ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ।