ਇਹ ਪੰਨਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਅਨੁਵਾਦ ਹੈ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਰੂਪ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਫ਼ਰਕ ਹੋਣ 'ਤੇ ਉਹੀ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹੋ

ਆਖ਼ਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ: 30 ਅਕਤੂਬਰ 2026

ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਉਦੋਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ashanjali.in ("ਵੈੱਬਸਾਈਟ") ਵਰਤਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਤੋਂ ਖਰੀਦਦੇ ਹੋ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਅਤੇ Ashanjali Apothecary ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ Anjali Ajit Patil, Anjali Enterprises ਦੇ ਮਾਲਕ, ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਇੱਕ ਇਕੱਲੀ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੀ ਫ਼ਰਮ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਰਜਿਸਟਰਡ ਪਤਾ Plot No. 17 R.S. No. 871/1 Abhishek Residency, Karande Mala, Tal. Karvir, Kolhapur 416003 Maharashtra, India (GSTIN 27AMDPP0533G2Z9) ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ "ਅਸੀਂ" ਜਾਂ "ਸਾਨੂੰ" ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਵਰਤ ਕੇ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਦੇ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ।

1. ਪ੍ਰੋਡਕਟ

ਅਸੀਂ ਹੱਥ ਨਾਲ ਬਣੀਆਂ ਸੋਇਆ ਵੈਕਸ ਮੋਮਬੱਤੀਆਂ ਅਤੇ ਘਰੇਲੂ ਖੁਸ਼ਬੂ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਵੇਚਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਹਰ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ ਫ਼ੋਟੋ ਜਿੰਨਾ ਹੋ ਸਕੇ ਸਹੀ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਪੀਸ ਹੱਥੀਂ ਢਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਰੰਗ, ਆਕਾਰ, ਸਾਈਜ਼ ਅਤੇ ਖੁਸ਼ਬੂ ਫ਼ੋਟੋਆਂ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹੀ ਵੱਖਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।

2. ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ

• ਸਾਰੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਭਾਰਤੀ ਰੁਪਏ (INR) ਵਿੱਚ ਹਨ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਹੋਰ ਨਾ ਦੱਸਿਆ ਜਾਵੇ, ਜੀਐੱਸਟੀ ਸਮੇਤ ਹਨ। ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਖਰਚਾ ਵੱਖਰਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਭੁਗਤਾਨ Razorpay Software Private Limited ਵੱਲੋਂ ਯੂਪੀਆਈ, ਡੈਬਿਟ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡਾਂ, ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਵਾਲਿਟਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰਡ ਦੇ ਪੂਰੇ ਵੇਰਵੇ ਕਦੇ ਨਾ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ ਨਾ ਸਟੋਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।
• ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਕੀਮਤਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਾਂ, ਪਰ ਪੱਕੇ ਹੋਏ ਆਰਡਰ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਅਦਾ ਕੀਤੀ ਕੀਮਤ ਨਹੀਂ ਬਦਲੇਗੀ।
• ਜੇ ਕਿਸੇ ਗ਼ਲਤੀ ਕਾਰਨ ਕੋਈ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਗ਼ਲਤ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਾਂਗੇ ਅਤੇ ਜਾਂ ਤਾਂ ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਾਂਗੇ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸਹੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਸ਼ਿਪ ਕਰਾਂਗੇ।

3. ਆਰਡਰ

ਆਰਡਰ ਉਦੋਂ ਪੱਕਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਭੁਗਤਾਨ ਮਿਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਭੇਜਦੇ ਹਾਂ। ਜੇ ਕੋਈ ਪ੍ਰੋਡਕਟ ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ, ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ੱਕ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਪੂਰੇ ਰਿਫੰਡ ਨਾਲ ਆਰਡਰ ਨਾਮਨਜ਼ੂਰ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।

4. ਡਿਲੀਵਰੀ

ਅਸੀਂ ਸਾਡੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਭਾਰਤ ਦੇ ਅੰਦਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਪ੍ਰੋਡਕਟਾਂ ਦਾ ਜੋਖਮ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

5. ਰੱਦ ਕਰਨਾ, ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ

ਰੱਦ ਕਰਨਾ, ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਸਾਡੀ ਰੱਦ ਕਰਨ, ਵਾਪਸੀ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਅਧੀਨ ਸੰਭਾਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

6. ਮੋਮਬੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ

ਬਲਦੀ ਮੋਮਬੱਤੀ ਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਬਿਨਾਂ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨਾ ਛੱਡੋ। ਮੋਮਬੱਤੀਆਂ ਨੂੰ ਬੱਚਿਆਂ, ਪਾਲਤੂ ਜਾਨਵਰਾਂ, ਪਰਦਿਆਂ ਅਤੇ ਅੱਗ ਫੜ ਸਕਣ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਦੂਰ ਰੱਖੋ। ਗਰਮੀ-ਰੋਧਕ ਸਤ੍ਹਾ 'ਤੇ ਬਾਲੋ, ਹਰ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬੱਤੀ ਨੂੰ ਲਗਭਗ 5 mm ਤੱਕ ਕੱਟੋ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ 1 cm ਵੈਕਸ ਬਾਕੀ ਰਹਿ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਮੋਮਬੱਤੀ ਵਰਤਣੀ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿਓ। ਤੈਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਮੋਮਬੱਤੀਆਂ ਸਿਰਫ਼ ਪਾਣੀ ਵਿੱਚ ਹੀ ਵਰਤੀਆਂ ਜਾਣ। ਅਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਜਾਂ ਸੱਟ ਲਈ ਅਸੀਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ।

7. ਤੁਹਾਡਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਵਿਹਾਰ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਆਪਣਾ ਲੌਗਇਨ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖੋ ਅਤੇ ਸਾਨੂੰ ਸਹੀ ਵੇਰਵੇ ਦਿਓ। ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕਰੋ, ਇਸਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੋੜਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਾ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਕਿਸੇ ਗ਼ੈਰ-ਕਾਨੂੰਨੀ ਕੰਮ ਲਈ ਨਾ ਵਰਤੋ।

8. ਬੌਧਿਕ ਸੰਪਤੀ

ਇਸ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ Ashanjali Apothecary ਨਾਮ, ਲੋਗੋ, ਫ਼ੋਟੋਆਂ, ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਅਤੇ ਲਿਖਤ ਸਾਡੀ ਮਲਕੀਅਤ ਹਨ। ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਲਿਖਤੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨਕਲ ਜਾਂ ਵਪਾਰਕ ਮਕਸਦਾਂ ਲਈ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ।

9. ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ

ਕਾਨੂੰਨ ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੀ ਹੱਦ ਤੱਕ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਆਰਡਰ ਲਈ ਸਾਡੀ ਕੁੱਲ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਉਸ ਰਕਮ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਲਈ ਅਦਾ ਕੀਤੀ। ਅਸੀਂ ਅਸਿੱਧੇ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਲਈ, ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਵਾਜਬ ਕਾਬੂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕੋਰੀਅਰ ਦੀ ਦੇਰੀ, ਕੁਦਰਤੀ ਘਟਨਾਵਾਂ, ਹੜਤਾਲਾਂ ਜਾਂ ਸਰਕਾਰੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਾਰਨ ਹੋਈ ਦੇਰੀ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹਾਂ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਟ, 2019 ਅਧੀਨ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।

10. ਨਿੱਜਤਾ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਨਿੱਜਤਾ ਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਾਂ।

11. ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ

ਕਿਸੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਲਈ, ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਵਟਸਐਪ 'ਤੇ +91 98814 02522 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ, +91 98814 02522 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਜਾਂ hello@ashanjali.in 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ (ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ਨਿੱਚਰਵਾਰ, ਸਵੇਰੇ 9 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 7 ਵਜੇ IST)। ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਸਾਡੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਅਧਿਕਾਰੀ, Ajinkya Patil, ਨੂੰ ajinkya@ashanjali.in 'ਤੇ ਵੀ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।

12. ਲਾਗੂ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ

ਇਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਭਾਰਤ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਧੀਨ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੁਲ੍ਹਾ-ਸਫ਼ਾਈ ਨਾਲ ਨਿਪਟਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ। ਜੇ ਇਹ ਅਸਫ਼ਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੋਲਹਾਪੁਰ ਦੀਆਂ ਅਦਾਲਤਾਂ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਹੋਵੇਗਾ, ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਐਕਟ, 2019 ਅਧੀਨ ਖਪਤਕਾਰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਕੋਲ ਜਾਣ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ।

13. ਬਦਲਾਅ

ਅਸੀਂ ਸਮੇਂ-ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਵੇਲੇ ਇਸ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਰੂਪ ਉਸ ਆਰਡਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।