ഈ പേജ് നിങ്ങളുടെ സൗകര്യത്തിനായുള്ള ഒരു വിവർത്തനമാണ്. ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പാണ് നിയമപരമായി ബാധകമായത്; രണ്ടും തമ്മിൽ വ്യത്യാസമുണ്ടെങ്കിൽ ഇംഗ്ലീഷ് പതിപ്പ് നിലനിൽക്കും. ഇംഗ്ലീഷിൽ വായിക്കുക

അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: 30 ഒക്ടോബർ 2026

നിങ്ങൾ ashanjali.in ("വെബ്സൈറ്റ്") ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴോ ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് വാങ്ങുമ്പോഴോ ഈ നിബന്ധനകൾ ബാധകമാണ്. വെബ്സൈറ്റും Ashanjali Apothecary ബ്രാൻഡും പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നത് Anjali Enterprises-ന്റെ ഉടമ Anjali Ajit Patil ആണ്; Plot No. 17 R.S. No. 871/1 Abhishek Residency, Karande Mala, Tal. Karvir, Kolhapur 416003 Maharashtra, India എന്ന രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത വിലാസമുള്ള ഒരു സോൾ പ്രൊപ്രൈറ്റർഷിപ്പ് (GSTIN 27AMDPP0533G2Z9), ഇതിനെ "ഞങ്ങൾ" എന്ന് പരാമർശിക്കുന്നു. വെബ്സൈറ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെയോ ഒരു ഓർഡർ നൽകുന്നതിലൂടെയോ, നിങ്ങൾ ഈ നിബന്ധനകൾ അംഗീകരിക്കുന്നു.

1. ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ

ഞങ്ങൾ ഹാൻഡ്മെയ്ഡ് സോയ വാക്സ് മെഴുകുതിരികളും ഹോം ഫ്രാഗ്രൻസ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളും വിൽക്കുന്നു. ഓരോ ഉൽപ്പന്നവും കഴിയുന്നത്ര കൃത്യമായി ഞങ്ങൾ വിവരിക്കുകയും ഫോട്ടോ എടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, എന്നാൽ ഓരോന്നും കൈകൊണ്ട് ഒഴിച്ചെടുക്കുന്നതിനാൽ നിറം, ആകൃതി, വലുപ്പം, സുഗന്ധം എന്നിവ ഫോട്ടോകളിൽ നിന്ന് അല്പം വ്യത്യാസപ്പെട്ടേക്കാം.

2. വിലയും പേയ്മെന്റും

• മറ്റുവിധത്തിൽ പറഞ്ഞിട്ടില്ലെങ്കിൽ എല്ലാ വിലകളും ഇന്ത്യൻ രൂപയിലാണ് (INR), ജിഎസ്ടി ഉൾപ്പെടെ. ഷിപ്പിംഗ് ചാർജ് പ്രത്യേകമാണ്, പണമടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കാണിക്കും.
• Razorpay Software Private Limited ആണ് യുപിഐ, ഡെബിറ്റ്, ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ, നെറ്റ് ബാങ്കിംഗ്, വാലറ്റുകൾ എന്നിവ വഴിയുള്ള പേയ്മെന്റുകൾ സുരക്ഷിതമായി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത്. നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ കാർഡ് വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ഒരിക്കലും കാണുകയോ സൂക്ഷിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.
• ഞങ്ങൾ എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും വിലകൾ മാറ്റിയേക്കാം, എന്നാൽ സ്ഥിരീകരിച്ച ഒരു ഓർഡറിനായി നിങ്ങൾ അടച്ച വില മാറില്ല.
• ഒരു പിശക് കാരണം ഒരു ഉൽപ്പന്നം തെറ്റായ വിലയിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കുകയും, ഒന്നുകിൽ മുഴുവൻ റീഫണ്ടോടെ ഓർഡർ റദ്ദാക്കുകയോ, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ സമ്മതിക്കുന്നുവെങ്കിൽ ശരിയായ വിലയിൽ ഷിപ്പ് ചെയ്യുകയോ ചെയ്യും.

3. ഓർഡറുകൾ

നിങ്ങളുടെ പേയ്മെന്റ് ലഭിച്ച് ഞങ്ങൾ സ്ഥിരീകരണം അയയ്ക്കുമ്പോഴാണ് ഒരു ഓർഡർ സ്ഥിരീകരിക്കപ്പെടുന്നത്. ഒരു ഉൽപ്പന്നം സ്റ്റോക്കിൽ ഇല്ലെങ്കിലോ, നിങ്ങളുടെ വിലാസത്തിലേക്ക് ഡെലിവറി ചെയ്യാൻ കഴിയില്ലെങ്കിലോ, തട്ടിപ്പ് സംശയിക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലോ, മുഴുവൻ റീഫണ്ടോടെ ഞങ്ങൾ ഓർഡർ നിരസിക്കുകയോ റദ്ദാക്കുകയോ ചെയ്തേക്കാം.

4. ഡെലിവറി

ഞങ്ങളുടെ ഷിപ്പിംഗ് പോളിസിയിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്നതുപോലെ ഞങ്ങൾ ഇന്ത്യയ്ക്കുള്ളിൽ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നു. ഡെലിവറി ലഭിക്കുന്നതോടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ റിസ്ക് നിങ്ങളിലേക്ക് മാറുന്നു.

5. റദ്ദാക്കൽ, റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട്

റദ്ദാക്കലുകൾ, റിട്ടേണുകൾ, റീഫണ്ടുകൾ എന്നിവ ഞങ്ങളുടെ റദ്ദാക്കൽ, റിട്ടേൺ, റീഫണ്ട് പോളിസി പ്രകാരമാണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്.

6. മെഴുകുതിരി സുരക്ഷ

കത്തുന്ന മെഴുകുതിരി ഒരിക്കലും ശ്രദ്ധിക്കാതെ വിടരുത്. മെഴുകുതിരികൾ കുട്ടികൾ, വളർത്തുമൃഗങ്ങൾ, കർട്ടനുകൾ, തീപിടിക്കാവുന്ന എന്തിൽ നിന്നും അകറ്റി വെക്കുക. ചൂട് താങ്ങുന്ന പ്രതലത്തിൽ കത്തിക്കുക, ഓരോ ഉപയോഗത്തിനും മുമ്പ് തിരി ഏകദേശം 5 mm ആയി മുറിക്കുക, 1 cm വാക്സ് ബാക്കിയാകുമ്പോൾ മെഴുകുതിരി ഉപയോഗിക്കുന്നത് നിർത്തുക. ഫ്ലോട്ടിംഗ് മെഴുകുതിരികൾ വെള്ളത്തിൽ മാത്രമേ ഉപയോഗിക്കാവൂ. സുരക്ഷിതമല്ലാത്ത ഉപയോഗം മൂലമുണ്ടാകുന്ന നഷ്ടത്തിനോ പരിക്കിനോ ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല.

7. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടും പെരുമാറ്റവും

നിങ്ങൾ ഒരു അക്കൗണ്ട് ഉണ്ടാക്കുകയാണെങ്കിൽ, ലോഗിൻ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുകയും ശരിയായ വിവരങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുക. വെബ്സൈറ്റ് ദുരുപയോഗം ചെയ്യുകയോ, അതിന്റെ സുരക്ഷ തകർക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയോ, നിയമവിരുദ്ധമായ ഏതെങ്കിലും കാര്യത്തിന് ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്.

8. ബൗദ്ധിക സ്വത്ത്

ഈ വെബ്സൈറ്റിലെ Ashanjali Apothecary എന്ന പേര്, ലോഗോ, ഫോട്ടോകൾ, ഡിസൈനുകൾ, ടെക്സ്റ്റ് എന്നിവ ഞങ്ങളുടേതാണ്. ഞങ്ങളുടെ രേഖാമൂലമുള്ള അനുമതിയില്ലാതെ വാണിജ്യ ആവശ്യങ്ങൾക്കായി നിങ്ങൾ അവ പകർത്തുകയോ ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യരുത്.

9. ബാധ്യത

നിയമം അനുവദിക്കുന്ന പരിധി വരെ, ഏത് ഓർഡറിനുമുള്ള ഞങ്ങളുടെ മൊത്തം ബാധ്യത നിങ്ങൾ അതിനായി അടച്ച തുകയിൽ പരിമിതമാണ്. പരോക്ഷ നഷ്ടങ്ങൾക്കോ, കൊറിയർ കാലതാമസം, പ്രകൃതി സംഭവങ്ങൾ, പണിമുടക്കുകൾ, സർക്കാർ നടപടികൾ തുടങ്ങി ഞങ്ങളുടെ ന്യായമായ നിയന്ത്രണത്തിന് പുറത്തുള്ള സംഭവങ്ങൾ മൂലമുള്ള കാലതാമസത്തിനോ ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല. ഈ നിബന്ധനകളിലെ ഒന്നും ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019 പ്രകാരമുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങളെ പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നില്ല.

10. സ്വകാര്യത

ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയത്തിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്നതുപോലെ ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

11. കസ്റ്റമർ സപ്പോർട്ടും പരാതികളും

ഒരു ഓർഡറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സഹായത്തിന്, വാട്ട്സ്ആപ്പിൽ +91 98814 02522 എന്ന നമ്പറിൽ ബന്ധപ്പെടുക, +91 98814 02522 എന്ന നമ്പറിൽ വിളിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ hello@ashanjali.in-ലേക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുക (തിങ്കൾ മുതൽ ശനി വരെ, രാവിലെ 9 മുതൽ വൈകുന്നേരം 7 വരെ IST). പരാതികൾ ഞങ്ങളുടെ ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസറായ Ajinkya Patil-ന് ajinkya@ashanjali.in എന്ന വിലാസത്തിലും അയയ്ക്കാം. പരാതികൾ 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ സ്വീകരിച്ചതായി അറിയിക്കുകയും ഒരു മാസത്തിനുള്ളിൽ പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്യും.

12. ബാധകമായ നിയമവും തർക്കങ്ങളും

ഈ നിബന്ധനകൾ ഇന്ത്യയിലെ നിയമങ്ങൾക്ക് വിധേയമാണ്. ഏത് തർക്കവും ആദ്യം നിങ്ങളുമായി സൗഹാർദ്ദപരമായി പരിഹരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ശ്രമിക്കും. അത് പരാജയപ്പെട്ടാൽ, ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം, 2019 പ്രകാരം ഒരു ഉപഭോക്തൃ കമ്മീഷനെ സമീപിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശത്തെ ബാധിക്കാതെ, Kolhapur-ലെ കോടതികൾക്ക് അധികാരപരിധി ഉണ്ടായിരിക്കും.

13. മാറ്റങ്ങൾ

ഞങ്ങൾ ഈ നിബന്ധനകൾ കാലാകാലങ്ങളിൽ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തേക്കാം. നിങ്ങൾ ഓർഡർ നൽകുമ്പോൾ ഈ പേജിലുള്ള പതിപ്പാണ് ആ ഓർഡറിന് ബാധകം.